Secretaria Municipal de Cultura e Economia Criativa lança bilheteria digital no Centro Cultural São Paulo

A Prefeitura de São Paulo, por meio da Secretaria Municipal de Cultura e Economia Criativa e do Centro Cultural São Paulo, lança, em 12 de agosto, um sistema digital para retirada antecipada de ingressos no Centro Cultural São Paulo (CCSP). A nova bilheteria, integrada à plataforma Ticket Mais, amplia o acesso do público às atividades culturais da instituição, com mais praticidade e organização.

Com a mudança, a retirada de ingressos passa a ser feita sempre no dia anterior aos eventos, a partir das 14 horas, tanto pelo site quanto presencialmente. Do total de ingressos disponibilizados, 70% serão reservados para retirada online e 30% permanecerão disponíveis na bilheteria física, garantindo o atendimento também a pessoas que não têm acesso fácil à internet.

A nova bilheteria digital estará disponível 24 horas por dia, através do site ccsp.ticketmais.com.br, enquanto a bilheteria física funcionará de terça a sábado, das 13h às 22h, e aos domingos, das 12h às 21h. Às segundas-feiras, dia de manutenção em todo o Centro Cultural São Paulo, a bilheteria física permanece fechada, portanto, ingressos para eventos às terças deverão ser retirados aos domingos, a partir das 14h. A adoção do novo sistema digital também reflete o empenho da instituição em ouvir e atender às principais demandas do público. Entre os pontos mais trazidos pelos usuários estavam a necessidade de ampliar a praticidade no acesso aos ingressos, garantir opções para quem não tem familiaridade com plataformas digitais e evitar a frustração com ingressos esgotados rapidamente.

Outro pedido do público, atendido pelo Centro Cultural, está no novo limite de retirada de ingressos por CPF. Para atividades com entrada gratuita, será possível retirar até 2 ingressos por pedido, sendo um com o CPF da pessoa solicitante e outro com o CPF de seu acompanhante. Já para eventos pagos, o limite de retirada será de até 4 ingressos por CPF.

Além da bilheteria tradicional, o público contará com totens de autoatendimento à esquerda da bilheteria do Centro Cultural, permitindo a retirada de ingressos para eventos de todas as salas de espetáculo, com exceção das salas de cinema, cuja retirada é feita na bilheteria da Spcine 1h antes da exibição.

No momento, apenas a Sala Jardel Filho possui assentos numerados, o que permite que o público escolha seus lugares diretamente no momento da retirada dos ingressos. Esse modelo será gradualmente estendido às demais salas. Para garantir uma experiência ainda mais ágil e tranquila, o CCSP recomenda que o público realize o cadastro antecipado na plataforma Ticket Mais.

Com a implementação da retirada online no dia anterior, a partir das 14h, a divisão equilibrada entre bilheteria digital e física e a política de cancelamento responsável, o CCSP reafirma seu compromisso com a escuta ativa e a construção de uma experiência cultural mais acessível, inclusiva e eficiente para todas as pessoas.

Para utilizar a plataforma digital, é necessário realizar um cadastro antecipado no sistema da bilheteria. Em caso de dúvidas sobre a retirada, o público poderá entrar em contato diretamente com a Ticket Mais por meio dos canais de atendimento (telefone: (11) 3397-4277 | WhatsApp: (11) 91144-0927), durante o horário de funcionamento do setor.

Cancelamento e política de uso

As reservas podem ser canceladas com até 4 horas de antecedência do evento. É importante destacar que o não comparecimento a três eventos gratuitos reservados implicará no bloqueio do acesso ao site por três meses, sendo permitida apenas a retirada presencial durante esse período. A estratégia visa combater a taxa de no-show, prática na qual se retira um ingresso, mas não se comparece ao evento.

Sobre a Secretaria de Cultura e Economia Criativa

A Secretaria Municipal de Cultura e Economia Criativa (SMC) de São Paulo, fundada em 1935 como Departamento de Cultura e Recreação, promove a cultura e impulsiona a economia criativa da cidade. Com mais de 90 anos de atuação, valoriza a diversidade cultural, preserva patrimônios e forma profissionais para a indústria criativa. Com uma rede abrangente, a SMC administra 13 Centros Culturais, 7 Teatros Municipais, 20 Casas de Cultura, além da Casa de Cultura Cidade Ademar, que será inaugurada em 2025, 2 museus (sendo o Museu da Cidade de São Paulo – composto de 13 unidades – e o Museu das Culturas Brasileiras em fase de obras), 54 Bibliotecas de Bairro, 15 Pontos de Leitura e 15 Bosques de Leitura, 6 EMIAs (Escolas Municipais de Iniciação Artística) e 3 unidades da Rede Daora – Estúdios Criativos das Juventudes. A SMC ainda atende 104 equipamentos de cultura e CEUs por meio do PIAPI (Programa de Iniciação Artística para a Primeira Infância), PIÁ (Programa de Iniciação Artística) e Programa Vocacional.

Sobre o Centro Cultural São Paulo

O Centro Cultural São Paulo é um equipamento público, promotor e potencializador de arte e cultura da cidade de São Paulo, vinculado à Secretaria Municipal de Cultura e Economia Criativa. Desde 1982, ano de sua fundação, atua para estabelecer na capital um espaço múltiplo, democrático, que abarque diversas expressões artísticas, culturais e educativas. Dentre suas atividades estão a realização de programações culturais, oferecimento de bibliotecas, promoção de visitas guiadas e salvaguarda de acervos, prezando pelo encontro, troca de conhecimentos e livre acesso da sociedade como um todo.